Politique de retour et de remboursement
PolitiqueDernière mise à jour : 18 avril 2022
Merci pour vos achats chez Inkloud.
Si, pour une raison quelconque, vous n'êtes pas entièrement satisfait d'un achat, nous vous invitons à consulter notre politique de remboursement et de retour.
Les conditions suivantes s'appliquent à tous les produits que vous avez achetés avec nous.
Interprétation et définitions
Interprétation
Les mots dont la lettre initiale est en majuscule ont des significations définies dans les conditions suivantes. Les définitions suivantes auront la même signification qu'elles apparaissent au singulier ou au pluriel.
Définitions
Aux fins de la présente politique de cookies :
Compagnie(ci-après dénommée « l'entreprise », « nous », « notre » ou « notre » dans la présente politique relative aux cookies) fait référence à INKLOUD LIMITED, 217 LONGLEY ROAD LONDON ENGLAND SW17 9LG.
Biscuitsdésigne de petits fichiers placés sur votre ordinateur, appareil mobile ou tout autre appareil par un site Web, contenant des détails sur votre historique de navigation sur ce site Web parmi ses nombreuses utilisations.
Le site Web fait référence à Inkloud, accessible depuis Inkloud
Toidésigne la personne accédant ou utilisant le site Web, ou une société ou toute entité juridique au nom de laquelle cette personne accède ou utilise le site Web, selon le cas.
Vos droits d'annulation de commande
Vous avez le droit d'annuler votre commande dans les 30 jours sans donner de raison.
Le délai d'annulation d'une Commande est de 30 jours à compter de la date à laquelle Vous avez reçu la Marchandise ou à laquelle un tiers que Vous avez mandaté, qui n'est pas le transporteur, prend possession du produit livré.
Afin d'exercer Votre droit de rétractation, Vous devez Nous informer de votre décision au moyen d'une déclaration claire. Vous pouvez nous informer de votre décision par :
Par mail : info@inkloud.io
Par téléphone : +447377797613
Par courrier : 62012, 217 LONGLEY ROAD LONDRES ANGLETERRE SW17 9LG
Nous Vous rembourserons au plus tard 14 jours à compter du jour où Nous recevons les Marchandises retournées. Nous utiliserons le même moyen de paiement que celui que Vous avez utilisé pour la Commande, et Vous n'encourrez aucun frais pour ce remboursement.
Conditions de retour
Pour que les Marchandises soient éligibles à un retour, veuillez vous assurer que :
Les Marchandises ont été achetées au cours des 30 derniers jours
Les marchandises sont dans l'emballage d'origine
Les Marchandises suivantes ne peuvent pas être retournées :
La fourniture de Biens confectionnés selon Vos spécifications ou nettement personnalisés.
La fourniture de Biens qui, selon leur nature, ne sont pas aptes à être retournés, se détériorent rapidement ou dont la date de péremption est dépassée.
La fourniture de Marchandises qui ne peuvent pas être retournées pour des raisons de protection de la santé ou d'hygiène et qui ont été descellées après la livraison.
La fourniture de Biens qui sont, après livraison, selon leur nature, mélangés de manière indissociable avec d'autres articles.
Nous nous réservons le droit de refuser les retours de toute marchandise qui ne répond pas aux conditions de retour ci-dessus à notre seule discrétion.
Seuls les Biens à prix régulier peuvent être remboursés. Malheureusement, les marchandises en vente ne peuvent pas être remboursées. Cette exclusion peut ne pas s'appliquer à vous si elle n'est pas autorisée par la loi applicable.
Retour des marchandises
Vous êtes responsable du coût et du risque de nous retourner les marchandises. Vous devez envoyer les Marchandises à l'adresse suivante :
formulaire de chat et 217 LONGLEY ROAD LONDRES ANGLETERRE SW17 9LG
Nous ne pouvons être tenus responsables des marchandises endommagées ou perdues lors de l'expédition de retour. Par conséquent, nous recommandons un service de courrier assuré et traçable. Nous ne sommes pas en mesure d'émettre un remboursement sans réception effective des Marchandises ou preuve de livraison de retour reçue.
Cadeaux
Si les Marchandises ont été marquées comme un cadeau lors de l'achat, puis vous ont été expédiées directement, vous recevrez un crédit-cadeau correspondant à la valeur de votre retour. Une fois le produit retourné reçu, un chèque-cadeau vous sera envoyé par la poste.
Si les marchandises n'ont pas été marquées comme un cadeau lors de l'achat, ou si le donateur s'est fait expédier la commande pour vous la donner plus tard, nous enverrons le remboursement au donateur.
Nous contacter
Si vous avez des questions sur notre politique de retour et de remboursement, veuillez nous contacter :
Par mail : info@inkloud.io
Par téléphone : +447377797613
Par courrier : 62012, 217 LONGLEY ROAD LONDRES ANGLETERRE SW17 9LG
